86 אחוזים ממשתמשי המחשבים בישראל טוענים כי השימוש בדואר אלקטרוני ממכר

המידעון "אתה תדע ראשון" מבית סופטניוז, חושף באחד מגיליונותיו האחרונים מחקר המציין כי אירופה (ובכלל זה ישראל) עלולה להיות יבשת של מכורים לדואר אלקטרוני. המחקר קובע, כי 75 אחוזים מהמשיבים מודים שהשימוש בדואר אלקטרוני ממכר. אחוז זה גדל אף יותר בקרב המשיבים מישראל - 86 אחוזים טוענים כי דואר אלקטרוני ממכר. בנוסף, כמות האי-מיילים גדלה ב-47 אחוזים ב-12 החודשים האחרונים, מה שהופך את המשתמשים לתלויים בדואר האלקטרוני. יש משתמשים עסקיים המבזבזים עתה יותר מחצי יום, בכל יום, בניהול התיבה הנכנסת שלהם. המחקר בוצע בקרב 1,700 משתמשי מחשב מ-17 מדינות באירופה, המזרח התיכון ואפריקה. מישראל השתתפו במחקר כמאה מנהלים.

בין ממצאי המחקר על ישראל:

העובד הישראלי מקבל בממוצע 42 מיילים ביום, מקום 5 ברשימת 17 המדינות שנסקרו ולעומת 38 מיילים בממוצע לכל האזור. העובד הישראלי שולח בממוצע 24 מיילים ביום, מקום 7 ולעומת 25 מיילים בממוצע בכל האזור. 22 אחוזים מסך המיילים שמקבל העובד הישראלי בממוצע הנו דואר זבל (ספאם), מקום 5 ולעומת 19 אחוזים בממוצע באזור.

12 אחוזים מסך המיילים שמקבל העובד הישראלי ביום הנם מיילים אישיים, מקום 3 ברשימת 17 המדינות ולעומת ממוצע של 9 אחוזים בכל האזור. 13 אחוזים מסך המיילים שהוא שולח הנם אישיים, מקום 3 ברשימה ולעומת 8 אחוזים בממוצע באזור.

השימוש העיקרי של העובד הישראלי בדואר האלקטרוני הנו לחיפוש מסמכים אשר התקבלו ונשלחו - 86 אחוזים מהמשיבים הישראלים ציינו קטגוריה זו.

דואר אלקטרוני שולט ביום העבודה: 52 אחוזים מהמשיבים מבזבזים שעתיים ביום על קריאה, מענה ויצירת אי-מיילים. 15 אחוזים נוספים מבזבזים 4 שעות או יותר ביום. בישראל מבזבז העובד בממוצע 1.9 שעות ביום על אי-מיילים, מקום 11 ברשימה.

התמכרות לדואר אלקטרוני מאריכה את יום העבודה; 54 אחוזים מכל העובדים בודקים את הדואר אלקטרוני שלהם לפני 9 בבוקר (יש העושים זאת כבר ב- 6 בבוקר), ומרביתם עושים את הבדיקה האחרונה של היום בסביבות השעה 17.00 (למרות שיש העושים זאת סביב חצות). בישראל העובד הממוצע בודק לראשונה את תיבת הדואר שלו ב- 8:30, ולאחרונה ב- 16:20 – השעה המאוחרת הכי מוקדמת מבין כל 17 המדינות שנסקרו.
דואר אלקטרוני הופך לכלי עסקי חיוני: עובדים משתמשים בדואר אלקטרוני עבור מגוון פעילויות עסקיות, כולל בדיקת פרטי פגישות (74 אחוזים), ניהול מידע ואנשי קשר (62 אחוזים), איתור מסמכים (74 אחוזים), והקצאת משימות (46 אחוזים).